はじめに 3

Ⅰ部
１章　　目上の人にアポイントメントを取る　　8
「ホップ」相手の予定を尋ねる…9／「ステップ」自分の都合とすり合わせる…10／「ジャンプ」日時を取り決める…11

２章 窓口で事務手続きをする　　16
「ホップ」簡単な手続きをする…17／「ステップ」複雑な手続きに挑戦する…18／「ジャンプ」急な相談に乗ってもらう…19

３章 個人・組織にメールを送る　　24
「ホップ」問い合わせのメール…25／「ステップ」日程調整のメール…26／「ジャンプ」応募のメール…27

４章 敬語を使ってメールを書く　　32
「ホップ」単純な依頼と問い合わせ…33／「ステップ」調整する…34／「ジャンプ」複雑な調整をする…35

５章 公的機関等に電話をかける　　40
「ホップ」訪問をアレンジする…41／「ステップ」追加の質問をする…42／「ジャンプ」さらに複雑な依頼をする…43


Ⅱ部
６章 イベントで社会人と会話する 48
「ホップ」来訪者を迎える…49／「ステップ」来訪者を案内する…50／「ジャンプ」来訪者と話す…51

７章 頼みごとの目的をしっかり伝える 56
「ホップ」依頼の手紙…57／「ステップ」具体的に説明する…58／「ジャンプ」詳細を説明する…59

８章 アポや申し込みのためのコンタクト 64
「ホップ」訪問のためのコンタクトメール…65／「ステップ」申し込みのための電話…66／「ジャンプ」電話でさらに打ち合わせる…67

９章 業者とメールで相談する 72
「ホップ」整理して要望を伝える…73／「ステップ」要望を追加する…74／「ジャンプ」参考情報を提供する…74

10章 業者に条件を伝えて発注する 80
「ホップ」内容を具体的に伝える…81／「ステップ」複数の条件を示す…82／「ジャンプ」条件の変更を知らせる…83


Ⅲ部
11章 教育実習先へのコンタクト 88
「ホップ」希望を伝えて打診する…89／「ステップ」自分の情報を追加する…90／「ジャンプ」実習後の挨拶をする…91

12章 OB・OG訪問のためのコミュニケーション 96
「ホップ」卒業生へのコンタクト…97／「ステップ」自分の状況を詳しく述べる…98／「ジャンプ」面談後のマナー…99

13章 手紙で協力を依頼する 104
「ホップ」依頼の手紙…105／「ステップ」理由に基づいた依頼の手紙（部分例）…106／「ジャンプ」礼状…107

14章 外部機関に向けて提案をする 112
「ホップ」協力の申し出をする…113／「ステップ」新しい企画を提案する…114／「ジャンプ」謝絶に対して御礼を述べる…115

15章 インターンシップに挑戦する 120
「ホップ」インターンシップ担当者への挨拶…121／「ステップ」自分について知ってもらう…122／「ジャンプ」終了後のマナー…123


付録①　手紙の書式（縦書き・横書き）を学ぶ 128
付録②　敬語の用法 132
ドリル解答例 135
編著者・執筆者紹介 142

＊この書籍の発展問題解答例･解答用紙（非売品）を、ご採用者でご希望の先生にお送りいたします。上記の申込みフォームに入力の上、ご送信ください

＊なお、採用ご検討の際には、「〈大学向けテキスト〉一覧／見本請求」のページにて採用見本のご請求を承っておりますので、是非ご利用ください。

＜編著者紹介＞
真田治子（さなだ　はるこ）
立正大学経済学部教授
担当：12章、14章

野原佳代子（のはら　かよこ）
東京工業大学環境・社会理工学院教授
担当：8章、15章

＜執筆者紹介＞
青木祐子（あおき　ゆうこ）
文教大学非常勤講師
担当：3章、11章、13章、付録①)

竹内直也（たけうち　なおや）
恵泉女学園大学非常勤講師
担当：1章、6章、7章

長谷川守寿（はせがわ　もりひさ）
首都大学東京大学院人文科学研究科教授
担当：2章

大和シゲミ（やまと　しげみ）
花園大学非常勤講師
担当：4章、5章、9章、10章、付録②